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エレファ通信

こんな講座を持ってみました 〜有料老人ホーム相談所 エレファ〜

2018.03.11

今日はちょっと前の話でございます。

 

先日、成田記念病院さん主催のおいでん会にて、

 

 

多分、これをみたときの反応は真っ二つのはず、

 

3分でわかるわけないじゃん!!

 

 

3分もいらないでしょ??

 

だと思います。

実際たくさん施設を訪問したりする方は、

入った瞬間にわかると思います。

 

僕もなぜだか施設を訪問する機会は昔から多くて

割と入った時の空気感とかで、施設のエネルギーを

瞬時に判断できるという能力を持っているのですが、

最近、これを標準化して伝えることはできないか?

という「勝手に施設評価基準」というのを作りました。

 

正直、かなり独断と偏見による基準ではあるんですが、

自分なりに理にかなって結構当たっていると自負してます。

あくまで自負しています笑

 

 

で、そんなお話を成田記念病院のおいでん会の担当の方にふったところ

ぜひ、講座をということで時間をもらえたので、張り切って話しました。

 

完全に僕の主観的、独断、偏見ばかりの施設の見極め方ですが、

思ったより来てくれた方の反応が良くて、感動。

 

その後、お世話になっているお父さんみたいな司法書士の先生と

食事に行ったのですが、先生から

 

「今日の話、施設選びにも使えるけど、これってどんなサービス業にも当てはまるよね」って

 

僕もそう思います。

そこに気がついてくれるのはとても嬉しい!!

 

 

自分たちでは気付きにくいですが、実はお客さんはこんなところから違和感を感じてます。

って話なんです。

 

みなさんが思っているより当たります笑

割と面白おかしく、飽きないように話すので、機会があればぜひ呼んでください笑

 

 

なんだかんだで今日もちょっと昨日よりいい日だったな。

それではまた!!

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